1. Общие положения
Эта Публичная оферта содержит условия договора на услуги по организации выкупа и доставки товаров из Китая в Беларусь. Исполнитель - ООО «ПЭЙТУ», УНП 193180844, адрес: Беларусь, г. Минск, ул. Аэродромная, дом 119, пом. 4, 220007.
Заказчиком может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, которые согласовали заказ и приняли эту оферту в порядке, указанном ниже.
Актуальная редакция оферты размещена по адресу https://p2.by/offer. Индивидуальные условия конкретного заказа указываются в расчёте, счёте и переписке с менеджером.
2. Заявка и заключение договора
Заказчик отправляет запрос через форму на Сайте, по email или в Telegram. В запросе нужно указать товар, количество, важные характеристики и контакт для связи.
Менеджер уточняет детали и направляет индивидуальный расчёт или счёт. Отправка заявки через Сайт является только запросом и сама по себе не заключает договор.
Договор заключается, когда Заказчик согласовал индивидуальные условия и полностью или частично оплатил выставленный счёт. Оплата означает принятие этой оферты и условий, указанных в счёте и согласованном расчёте.
3. Что делает исполнитель
В зависимости от согласованного заказа Исполнитель может:
- Связаться с продавцом и уточнить наличие или характеристики товара
- Организовать оплату и выкуп товара
- Принять товар на складе партнёра в Китае
- Провести обычную внешнюю проверку и сделать фотографии, если это согласовано
- Объединить товары и подготовить их к отправке
- Организовать доставку в Беларусь
- Сообщать о ходе заказа по согласованному каналу связи
Точный состав услуг определяется индивидуальным расчётом. Исполнитель вправе привлекать продавцов, складских партнёров, перевозчиков, платёжные и иные организации, необходимые для выполнения заказа.
4. Обязанности заказчика
Заказчик обязан:
- Сообщить точные ссылки, количество, размер, цвет, комплектацию и другие важные требования
- Проверить индивидуальный расчёт и своевременно оплатить счёт
- Отвечать на уточняющие вопросы менеджера
- Не заказывать товары, запрещённые или ограниченные к продаже, перевозке или ввозу
- Сообщить данные, необходимые для доставки и оформления документов
- Осмотреть полученный товар и без лишней задержки сообщить о видимых повреждениях или несоответствии
Заказчик отвечает за последствия неточных или неполных данных, если Исполнитель не мог разумно обнаружить ошибку до выкупа.
5. Стоимость
Предварительный калькулятор на Сайте считает стоимость в белорусских рублях по следующему правилу:
- Цена товара в китайских юанях или долларах США переводится в белорусские рубли по курсу Национального банка Республики Беларусь
- Комиссия Исполнителя составляет 35% от стоимости товара в белорусских рублях
- Доставка рассчитывается по тарифу 6 долларов США за килограмм и переводится в белорусские рубли по курсу Национального банка Республики Беларусь
- НДС 20% начисляется на сумму стоимости товара, комиссии и доставки
Для расчёта используется курс на дату подготовки расчёта или счёта. Вес и стоимость доставки уточняются после получения данных от продавца или взвешивания товара.
Калькулятор показывает ориентировочную сумму. В индивидуальный расчёт могут отдельно войти доставка по Китаю, дополнительная упаковка, страхование, таможенные платежи и другие заранее согласованные расходы. Итоговая цена указывается в белорусских рублях в счёте.
6. Оплата
Заказчик оплачивает счёт по указанным в нём банковским реквизитам. Размер и порядок оплаты для конкретного заказа указываются в счёте или индивидуальном расчёте.
Исполнитель начинает оплачиваемый этап после поступления соответствующей суммы, если стороны письменно не согласовали иное.
7. Сроки и информация о заказе
Ориентировочные сроки сообщаются менеджером для каждого заказа. Они зависят от наличия товара, работы продавца, склада, перевозчика, таможенных органов и выбранного маршрута.
Исполнитель сообщает о существенных изменениях по телефону, email, в Telegram или другим согласованным способом. Срок может измениться по причинам, которые Исполнитель не контролирует. В таком случае менеджер сообщает доступную информацию и предлагает возможные варианты.
8. Проверка товара и третьи лица
Обычная проверка на складе является внешним осмотром. Она не заменяет техническую экспертизу, примерку, испытание товара или проверку скрытых недостатков, если отдельная услуга не была согласована.
Качество и описание товара зависят от продавца или производителя. Исполнитель передаёт заказчику доступную информацию и помогает обратиться к продавцу с претензией, но не может гарантировать решение иностранного продавца.
Условия перевозки и страхования применяются в согласованной части. Обязательные права Заказчика по законодательству Республики Беларусь сохраняются.
9. Отмена, возврат и претензии
Заказчик может попросить отменить заказ, написав на email или в Telegram. Возможность и сумма возврата зависят от этапа заказа, условий продавца и перевозчика, а также от уже выполненных работ и подтверждённых расходов.
Подробный порядок описан в Политике возвратов. Эти условия не ограничивают права потребителя, которые нельзя исключить соглашением сторон.
10. Ответственность и форс-мажор
Каждая сторона отвечает за нарушение своих обязательств по законодательству Республики Беларусь и условиям согласованного заказа.
Сторона не отвечает за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами вне её разумного контроля. Она должна сообщить другой стороне о таких обстоятельствах, как только это станет возможно.
Никакое положение оферты не исключает ответственность, которую нельзя ограничить по закону.
11. Споры и изменения оферты
Вопрос или претензию можно направить на info@p2.by либо по адресу: Беларусь, г. Минск, ул. Аэродромная, дом 119, пом. 4, 220007. Стороны стараются решить спор путём переговоров. Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
Исполнитель может обновлять оферту для будущих заказов. К уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, если стороны письменно не согласовали иное.
12. Срок договора и реквизиты
Договор действует с момента оплаты до выполнения сторонами обязательств по конкретному заказу. Отмена заказа и прекращение договора не отменяют обязанность оплатить уже согласованные и выполненные работы или подтверждённые расходы, если это допускается законом.
Полные данные Исполнителя указаны ниже и на странице Реквизиты.